POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?

Nous essayons de commencer la production de toutes les commandes le plus rapidement possible. Selon le moment où votre commande a été passée, l'annulation peut être possible si la production n'a pas encore commencé.

Veuillez contacter notre équipe de support pour vérifier si des modifications ou une annulation sont possibles, et indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez annuler.

MON ARTICLE EST ENDOMMAGÉ/INCORRECT, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Veuillez contacter notre équipe de support pour tout article arrivé endommagé, défectueux ou si un mauvais article est arrivé, en incluant une photo de l'article.

Nous organiserons l'envoi d'un article de remplacement dans les plus brefs délais. Veuillez ne pas nous retourner d'articles sans autorisation préalable du support.

PUIS-JE RETOURNER MON ACHAT ?

Nous espérons que vous aimerez l'article que vous avez acheté. Si vous avez des préoccupations à ce sujet ou si vous envisagez de le retourner, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide, en expliquant vos raisons de vouloir le retourner. Nous offrons une politique de retour de 60 jours à compter de la date d'achat.

Veuillez noter que les articles personnalisés peuvent faire l'objet d'une déduction du montant du remboursement car ils ne peuvent pas être remis en stock. Les frais d'expédition et d'assurance ne sont pas remboursables.

MON ARTICLE SEMBLE DIFFÉRENT DE L'ANNONCE EN LIGNE

C'est un événement très rare. Nous faisons tout notre possible pour représenter avec précision tous les designs et produits, bien que certaines annonces utilisent des rendus réalistes au lieu de photos pour montrer à quoi ressemblera l'article.

Il est possible que vous ayez un article présentant un défaut, veuillez prendre quelques photos et les envoyer à notre équipe de support pour examen, avec votre numéro de commande.