EXPÉDITION

QUEL EST LE DÉLAI D'EXPÉDITION DE MA COMMANDE APRÈS MON ACHAT ?

Nous expédions généralement toutes les commandes dans les 2 à 4 jours ouvrables. Si vous choisissez le traitement accéléré lors du paiement, nous expédierons dans les 24 à 48 heures, selon l'heure de la journée où les commandes sont passées.

QUEL TRANSPORTEUR UTILISEZ-VOUS ?

Nous expédions tous les articles avec USPS. Pour les envois internationaux, votre transporteur postal local prendra en charge et livrera l'article une fois qu'il entrera dans votre pays.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE CELA ARRIVE ?

Nous expédions toutes les commandes depuis notre usine aux États-Unis. En raison du Covid-19, certains colis internationaux peuvent être retardés en raison de problèmes d'acheminement ou de douane.

• États-Unis - Dans les 2 à 5 jours ouvrables

• Canada - Dans les 4 à 10 jours ouvrables

• Europe de l'Ouest - Dans les 5 à 15 jours ouvrables

• Australie/Nouvelle-Zélande - Dans les 5 à 15 jours ouvrables

• Reste du monde - Dans les 5 à 20 jours ouvrables

Consultez le site Web de votre transporteur postal local pour les dernières mises à jour sur la façon dont le Covid-19 affecte les livraisons.

JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE

Veuillez nous envoyer un e-mail à : contact@zahyara.com, en indiquant votre numéro de commande figurant dans l'e-mail/SMS de confirmation. Nous vous aiderons à retrouver votre commande. Vous pouvez également utiliser le chat en direct en cliquant sur la bulle en bas à droite de notre site.

QU'EN EST-IL DES FRAIS/TAXES DE DOUANE ?

Nous faisons de notre mieux pour que votre article arrive le plus facilement et le plus rapidement possible, en étiquetant le colis avec toutes les informations pertinentes pour les autorités douanières.

Les modifications apportées à la réglementation douanière de l'UE signifient que vous pourriez être facturé de la taxe de vente (TVA) à la livraison de votre commande. Consultez l'autorité fiscale de votre pays pour obtenir des conseils sur les frais applicables aux articles expédiés depuis les États-Unis.

Si des frais sont facturés par la douane, ils sont à la charge du destinataire.

ASSURANCE EXPÉDITION

L'assurance expédition est proposée lors du paiement. Elle est fournie par zahyara et vous couvre en cas de perte, de vol ou de dommage de l'article pendant le transport. Pour faire une réclamation, contactez notre équipe de support.

Veuillez noter que l'assurance expédition n'est pas remboursable une fois votre commande expédiée.